Laat Hotel Marroad Hakone van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Vanwege overheidsmaatregelen om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te beperken, accepteert deze accommodatie geen gasten uit bepaalde landen terwijl deze maatregelen van kracht zijn. Vanwege het coronavirus (COVID-19) zijn er bij deze accommodatie extra veiligheids- en sanitaire maatregelen van toepassing. Vanwege het coronavirus (COVID-19) neemt deze accommodatie stappen om de veiligheid van gasten en personeel te beschermen. Bepaalde diensten en voorzieningen kunnen daarom verminderd of niet beschikbaar zijn. Vanwege het coronavirus (COVID-19) heeft deze accommodatie de openingstijden van de receptie en andere diensten verkort. Vanwege overheidsmaatregelen om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te minimaliseren, kan deze accommodatie gasten om extra documenten vragen om hun identiteit, reisroute en andere relevante informatie te verifiëren terwijl deze maatregelen van kracht zijn. Spa- en fitnessfaciliteiten zijn bij deze accommodatie tijdelijk niet beschikbaar vanwege het coronavirus (COVID-19). Indien u gebruik wilt maken van de gratis pendeldienst van het hotel, dient u bij aankomst op het treinstation Gora contact op te nemen met de accommodatie. De pendeldienst is beschikbaar van 09:00 tot 18:00 uur. De contactgegevens staan vermeld in de reserveringsbevestiging. Als u een kamer inclusief diner heeft gereserveerd, dient u voor 17:00 uur in te checken. Er worden Franse gerechten bereid. Als u na dit tijdstip incheckt, is er mogelijk geen diner beschikbaar. In dit geval vindt er geen restitutie plaats. Let op: het hotel kan geen rekening houden met speciale dieetwensen, zoals voedselallergieën. Houd er rekening mee dat de maximale bezetting van de kamer inclusief kinderen is. Deze maximale bezetting kan in geen geval overschreden worden. Indien door extra gasten de maximale bezetting wordt overschreden, wordt u verzocht extra kamers te reserveren, waarvoor toeslagen in rekening worden gebracht. Als er geen extra kamers beschikbaar zijn, kunnen de betreffende gasten mogelijk niet in de accommodatie verblijven.