Cookiebeleid van Skyscanner

Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat (bijvoorbeeld computer of smartphone) wordt gezet via je webbrowser, op verzoek van de websites die je bezoekt of apps die je gebruikt, en dat voor een beperkte periode informatie opslaat op je apparaat. Cookies stellen Skyscanner in staat om jou en je apparaat te herkennen elke keer dat je Skyscanner bezoekt.

Sommige van de cookies die we gebruiken, worden verwijderd zodra je onze website of app verlaat, omdat we deze informatie niet hoeven te bewaren tot je volgende bezoek. Daarentegen stellen 'permanente' cookies onze diensten of tags in staat om je te herkennen wanneer je ons opnieuw bezoekt. Ze vervallen automatisch wanneer ze een bepaalde vervaldatum bereiken, tenzij je ze eerder verwijdert. Permanente cookies die op je apparaat worden gezet door Skyscanner, worden nooit langer dan twee jaar na de datum van je laatste bezoek bewaard. Er zijn hulpmiddelen beschikbaar om de vervaldatum van cookies te controleren. Mogelijk wordt deze functionaliteit door je browser verstrekt.

We kunnen ook gebruikmaken van vergelijkbare technologieën, zoals 'tags', 'trackingpixels', 'codefragmenten', 'tracking-URL's', 'lokale opslag', 'sessieopslag', 'IndexedDB', en 'scripts', alsmede 'software development kits' ('SDK's') en 'apparaat-id's' in onze apps. Deze technologieën worden geïmplementeerd in onze diensten en kunnen samen met tekstcookies worden gebruikt om informatie op te slaan op of te verzenden van en naar het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Skyscanner.

In dit Beleid worden al deze app- en webtechnologieën gezamenlijk 'Cookies en vergelijkbare technologieën' genoemd.

We kunnen cookies en webtechnologieën die we in onze diensten gebruiken van tijd tot tijd toevoegen, verwijderen of bijwerken.

Je kunt de belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken op de datum van dit Beleid bekijken onder 'Welke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken we en hoe kun je je hiervoor afmelden?'

Doel van essentiële cookies of vergelijkbare technologieën

Deze cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen essentiële gegevens om ervoor te zorgen dat de Website en App goed functioneren. Je kunt je niet afmelden voor deze cookies, omdat Skyscanner zonder deze cookies niet zou functioneren. Skyscanner gebruikt deze voor de volgende doeleinden:

• om te herkennen of je ons voor het eerst bezoekt of een terugkerende bezoeker van onze website bent en de presentatie van onze diensten daarop af te stemmen, bijvoorbeeld door je taal- en valutavoorkeuren of je meest recente zoekopdrachten opnieuw op te roepen;
• om vast te leggen of je al dan niet een boeking afrondt bij een Reisaanbieder waarnaar je bent doorverwezen via onze Platforms, en om problemen of fouten in die reizen te identificeren, te onderzoeken en op te lossen;
• om functionaliteit te bieden zoals het plannen van je trip op basis van boekingen via Skyscanner en de sites van onze Reisaanbieders;
• om informatie te onthouden die essentieel is voor het bepalen hoe je zoekresultaten worden weergegeven, zoals je taal‑ en valutavoorkeuren, je recente zoekcriteria en de productfuncties die we je ter beschikking stellen op basis van factoren zoals het apparaat dat je gebruikt of je geografische locatie op stads‑ of landniveau;
• om je zoekcriteria, zoals routes, datums en het aantal reizigers, te onthouden wanneer je van de ene naar de andere pagina navigeert, om deze informatie door te geven aan de reisdienstverleners waarnaar je wordt doorverwezen vanuit Skyscanner, en om ervoor te zorgen dat doorverwijzingen en boekingen correct werken;
• ter ondersteuning van infrastructuurfuncties zoals routering van verzoeken, snelheidsbeperking en het handhaven van de betrouwbaarheid van de dienst;
• om ervoor te zorgen dat onze diensten zijn beveiligd tegen geautomatiseerde agents, bots, scraping, frauduleuze activiteiten, misbruik en oneigenlijk gebruik; en
• om inlogmogelijkheden, accountfuncties en klantenservice te bieden.

Sommige van deze essentiële cookies en vergelijkbare technologieën worden geleverd door derden. Raadpleeg het gedeelte 'Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën van Skyscanner' en 'Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën van derden' van dit Beleid voor meer informatie over deze essentiële technologieën die worden onderhouden door Skyscanner en derden.

Doel van cookies voor verbeterde ervaring (analyse) of vergelijkbare technologieën

Skyscanner gebruikt analysecookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over hoe individuen omgaan met onze Platforms. Deze informatie wordt gebruikt voor rapportages die ons helpen de Skyscanner-dienst te verbeteren, de prestaties van producten en functies te analyseren en te meten, inzicht te krijgen in hoe reizigers zoek- en omleidingstrajecten gebruiken, experimenten uit te voeren en te evalueren, en onze productontwikkelingsteams te sturen op basis van je activiteiten.

Je gegevens worden opgeslagen of geopend via cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt om je ervaring met onze platforms te optimaliseren. Zonder deze cookies zouden onze platforms veel minder intuïtief aanvoelen en krijg je niet de beste ervaring.

Deze cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons uw ervaring te verbeteren doordat we hiermee het volgende kunnen doen:

• je herkennen wanneer je onze platforms opent vanaf verschillende apparaten, zodat we je een betere ervaring kunnen bieden; en
• onze diensten monitoren en testen en beter begrijpen hoe onze diensten worden ontdekt, gebruikt en benaderd, hoe functies en reizen presteren en of productwijzigingen en experimenten werken zoals bedoeld.

Deze cookies helpen ons om beslissingen te nemen over hoe we ons product het best kunnen ontwikkelen of leveren om aan je behoeften te voldoen. Je kunt je afmelden voor het gebruik van deze cookies op je apparaat door de instructies te volgen in het gedeelte Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit Beleid.

Doel van cookies voor gepersonaliseerde advertenties (inclusief advertentieoplossingen van derden) of vergelijkbare technologieën

Wanneer je je aanmeldt voor personalisatie van advertenties, kunnen we informatie die we verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën ook gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties, marketing en aanbiedingen op Skyscanner te tonen of om je elektronische directmarketingcommunicatie te sturen wanneer je je hebt aangemeld om deze te ontvangen. Wanneer je bijvoorbeeld een hotel boekt via onze Website of App of doorklikt via onze Website of App om een boeking te doen bij een Reisaanbieder, kunnen we de informatie die we via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen, gebruiken om de getoonde advertenties te personaliseren of om je gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen die relevant is voor je boeking op basis van informatie zoals je bestemming, de periode waarin je reist, de diensten die je hebt geselecteerd of de reisaanbieder waarmee je reist. We kunnen deze informatie ook gebruiken om je relevante informatie aan te bieden over de bestemming waar je naartoe reist, zoals bestemmingsinformatie, actuele weersinformatie of om beoordelingen en aanbevelingen te vragen over de plaatsen die je hebt bezocht.

Deze cookies en vergelijkbare technologieën helpen Skyscanner en onze marketingserviceproviders om het succes van sommige advertentiecampagnes te verbeteren en te meten, om ervoor te zorgen dat je alleen advertenties te zien krijgt die voor jou relevant zijn en om te voorkomen dat je advertenties te zien krijgt die je al hebt gezien.

Als je niet meer wilt dat Skyscanner je gegevens gebruikt voor personalisatie van advertenties en aanbiedingen, kun je je afmelden via de stappen in het onderstaande ondereel 'Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken?'.

Wanneer je je afmeldt, stoppen we met het gebruik van deze cookies om meer over je te weten te komen, zodat je geen gepersonaliseerde advertenties, aanbiedingen of marketing meer te zien krijgt terwijl je op de website of de app bent wanneer je je afmeldt. Je blijft wel op de website of de app op basis van contextuele informatie op de pagina of het scherm dat je bekijkt reclame of aanbiedingen zien wanneer je je op de website of de app bevindt. Als je bijvoorbeeld naar een vlucht naar Londen hebt gezocht, kun je bijvoorbeeld een advertentie te zien krijgen voor een hotel in Londen.

Meer informatie over de advertenties op Skyscanner vind je in het onderdeel Hoe worden je gegevens gebruikt voor advertenties? van het Beleid.

We gebruiken op bepaalde platforms technologieën om advertenties te personaliseren. Wanneer je je aanmeldt voor personalisatie van advertenties geven we informatie, zoals de reis die je hebt gezocht of gekocht via Skyscanner, de datums waarop je wilt reizen en de functies waarvan je gebruik hebt gemaakt, door aan providers zoals Facebook, Google en TikTok ('Externe advertentieoplossingen'), zodat de relevantie van de advertenties die je op internet ziet via het advertentienetwerk van de Externe advertentieoplossing kan worden aangepast, geoptimaliseerd en verbeterd.

Wanneer we informatie doorgeven aan aanbieders van Externe advertentieoplossingen, zoals Facebook, Google en TikTok, gebruiken we hiervoor de tools die zij verstrekken. Zij kunnen die informatie ook gebruiken voor het personaliseren van functies en inhoud (inclusief advertenties en aanbevelingen) die je op hun netwerken ziet teneinde de levering van advertenties te optimaliseren en voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden in overeenstemming met hun beleid (zie bijvoorbeeld het Privacybeleid van Facebook en het Privacybeleid van TikTok).

De meeste van deze advertenties zullen worden gepersonaliseerd om ze voor jou relevant te maken. Er zijn twee verschillende categorieën. Ten eerste, advertenties die voor jou zijn gepersonaliseerd op basis van gegevens die door ons of door Externe advertentieoplossingen zijn verzameld tijdens je gebruik van onze diensten, zoals je algemene locatie (per stad of land) en je zoekopdrachten of boekingsgeschiedenis op Skyscanner ('Skyscanner-gerelateerde gegevens'). Dus als je bijvoorbeeld een vlucht naar Rome hebt geboekt, zie je advertenties over hotels in Rome in plaats van hotels in Parijs (Parijs is prachtig, maar dat doe je wel een andere keer!). Skyscanner-gerelateerde gegevens bevatten nooit je naam, contactgegevens of andere informatie waarmee je in de offline wereld kunt worden geïdentificeerd. Ten tweede, advertenties die voor jou zijn gepersonaliseerd op basis van informatie die buiten onze zichtbaarheid en controle valt, en die door niet-Skyscanner-platforms van jou wordt verzameld wanneer je andere niet-Skyscanner-websites of -platforms gebruikt ('niet-Skyscanner-platforms'). Deze advertenties worden gezamenlijk 'op interesse gebaseerde' advertenties genoemd.

De informatie die nodig is om deze op interesses gebaseerde advertenties weer te geven, wordt naast je IP-adres en/of een cookie-id opgeslagen door niet-Skyscanner-platforms, zodat de niet-Skyscanner-platforms jou de advertenties kunnen aanbieden zonder informatie te hoeven opslaan waarmee je in de offline wereld kunt worden geïdentificeerd, zoals je naam of adres.

Wanneer je jezelf aanmeldt voor personalisatie van advertenties, kunnen we informatie die we verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën ook gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties, marketing en promoties op Skyscanner te tonen of om je berichten te sturen wanneer je jezelf hebt aangemeld om deze te ontvangen. Wanneer je bijvoorbeeld een vlucht boekt via Skyscanner of doorklikt via Skyscanner om een boeking te doen op een van onze partnersites, kunnen we de informatie die we via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen, gebruiken om de getoonde advertenties te personaliseren of om je gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen die relevant is voor je boeking op basis van informatie zoals je bestemming, de periode waarin je reist, de diensten die je hebt geselecteerd of de reisaanbieder waarmee je reist.

Als je niet meer wilt dat je gegevens worden gebruikt voor personalisatie van advertenties op platforms die niet van Skyscanner zijn, kun je je afmelden via de stappen in het onderstaande onderdeel Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit Beleid.

Wanneer je je afmeldt voor personalisatie van advertenties, worden je gegevens niet meer gebruikt voor reclamedoeleinden door de Externe advertentieoplossingen die we gebruiken. Je ontvangt geen gepersonaliseerde advertenties van die niet-Skyscanner-platforms op de Skyscanner-website of -app of andere plekken wanneer je op het web navigeert. Je ontvangt nog steeds advertenties die niet zijn afgestemd op jouw interesses. Houd er rekening mee dat het enige tijd duurt voordat een dergelijke opt-out van op interesses gebaseerde advertenties wordt weergegeven tijdens je browsersessies, omdat Skyscanner een dergelijk verzoek moet faciliteren.

Wie beheert deze cookies en vergelijkbare technologieën?

De cookies en vergelijkbare technologieën op onze diensten worden rechtstreeks door ons beheerd of door derden die namens ons handelen. Er zijn ook enkele cookies en vergelijkbare technologieën die we hebben geïmplementeerd voor advertentiedoeleinden die worden beheerd door onafhankelijke derden. Je kunt meer te weten komen over deze derden en hoe je je kunt afmelden voor hun cookies in het gedeelte Welke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken we en hoe kun je je hiervoor afmelden? van dit Beleid.

Advertenties die je mogelijk ziet tijdens het gebruik van Niet-Skyscanner-platforms

Mogelijk zie je gepersonaliseerde advertenties voor Skyscanner of geselecteerde Skyscanner-partners wanneer je de Skyscanner-website of -app hebt verlaten en niet-Skyscanner-platforms gebruikt. Deze advertenties kunnen worden gepersonaliseerd en aan je worden getoond op basis van de informatie die Skyscanner en niet-Skyscanner-platforms over je hebben verzameld. Als je bijvoorbeeld een vlucht van Edinburgh naar Londen hebt gezocht op Skyscanner of een ander platform (een Niet-Skyscanner-platform) en we hebben niet-Skyscanner-platforms gevraagd om onze advertentie te tonen aan personen die belangstelling hebben getoond voor reizen naar Londen, kunnen de niet-Skyscanner-platforms je binnen die groep categoriseren en jou onze advertentie aanbieden. Soms worden persoonlijke gegevens zoals je e-mailadres of telefoonnummer gedeeld met niet-Skyscanner-platforms om je gegevens te kunnen koppelen aan andere informatie die ze verzamelen, om aangepaste doelgroepen te creëren of om gerichte advertenties te leveren.

Als je niet meer wilt dat je gegevens worden gebruikt voor personalisatie van advertenties op platforms die niet van Skyscanner zijn, kun je je afmelden via de stappen in het onderstaande onderdeel Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit Beleid.

Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën

In de volgende tabellen worden de essentiële cookies van Skyscanner en derden weergegeven die op de datum van dit Beleid worden gebruikt. Welke cookies er precies worden gebruikt, hangt af van het apparaat en de diensten die je gebruikt.

Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën van derde partijen

Cookies voor verbeterde ervaring (analyse) en vergelijkbare technologieën

De volgende tabel geeft een overzicht van de cookies die op de datum van dit Beleid worden gebruikt om je ervaring te verbeteren, inclusief cookies die worden gebruikt ter ondersteuning van experimenten en bijbehorende rapportage over het gebruik van de website en de app. De gebruikte cookies verschillen afhankelijk van het apparaat dat en/of de dienst die je gebruikt. Waar mogelijk hebben we een link opgenomen om je af te melden voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën van derden op individueel niveau. Je kunt dit doen door naar de link in de tabel te gaan op elk apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Skyscanner.

Gepersonaliseerde advertentiecookies en vergelijkbare technologieën

De volgende tabel geeft een overzicht van de cookies en vergelijkbare technologieën die op de datum van dit Beleid worden gebruikt om je advertenties te personaliseren. Waar beschikbaar hebben we ook een link opgenomen om je af te melden voor het gebruik van cookies van derden en vergelijkbare technologieën op individueel niveau. Je kunt dit doen door naar de link in de tabel te gaan op elk apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Skyscanner.

Skyscanner kan ook samenwerken met andere geselecteerde merken om meer te weten te komen over de interesses van onze reizigers, bijvoorbeeld door vast te stellen welke Skyscanner-reizigers contact hebben met bepaalde merken van derden.

Afmelden via de privacyinstelling van Skyscanner in de app of op het web

Je kunt cookies en vergelijkbare technologieën op Skyscanner het effectiefst beheren door gebruik te maken van de privacyinstellingen in ons product.

Je kunt de niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën die op je apparaat worden gebruikt beheren door naar https://www.skyscanner.net/privacy-settings te gaan op het internet of via het menu Privacy-instellingen in de Skyscanner-app. Met deze instellingen kun je je afmelden of aanmelden voor ons gebruik van de niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken om je ervaring te verbeteren of voor de cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken om de aanbiedingen of de advertenties die je ziet te personaliseren.

Browser- of apparaatinstellingen

Een andere manier om je af te melden voor cookies en vergelijkbare technologieën is via de instellingen van de browser of het apparaat dat je gebruikt om onze diensten te benaderen. Internetbrowsers zoals Chrome, Safari, Firefox, Opera en Edge hebben instellingen waarmee je kunt bepalen hoe je informatie wordt verzameld en gedeeld. Gewoonlijk kun je met deze browsers alle cookies bekijken die ze op je apparaat opslaan, je cookiecache verwijderen en je voorkeuren voor toekomstige verzameling aanpassen. Handleidingen over hoe je toegang krijgt tot en gebruikmaakt van dergelijke functies zijn beschikbaar op https://www.aboutcookies.org.

Het nadeel van het gebruik van browser- of apparaatinstellingen om je toestemming in te trekken is dat hierdoor veel van de cookies en vergelijkbare technologieën worden uitgeschakeld die essentieel zijn voor de goede werking van onze diensten. Het gevolg hiervan is dat sommige of alle functies en functionaliteit die we aanbieden mogelijk niet meer werken. Daarom raden we je aan om je toestemming gerichter in te trekken. Als je bijvoorbeeld niet meer wilt dat cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om je op interesse gebaseerde advertenties aan te bieden, hoef je niet alle cookies te blokkeren, maar kun je je hiervoor ook afmelden via de Privacyinstellingen in Skyscanner, zoals hierboven vermeld.

Veel browsers en andere derde partijen bieden gespecialiseerde software voor het blokkeren van advertenties, 'extensies' of hulpprogramma's waarmee je het gebruik van alle cookies voor reclamedoeleinden kunt blokkeren. Als je onze diensten opent vanaf een iOS- of Android-apparaat, kun je ook via je apparaatinstellingen bepalen hoe je gegevens worden gebruikt voor bepaalde doeleinden zoals tracking en reclame.

Nuttige informatie over hoe je het aanbod aan online op interesse gebaseerde advertenties in het algemeen kunt beheren en beperken op het web vind je op http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org en http://youronlinechoices.eu. Je kunt deze diensten gebruiken om je af te melden voor het merendeel van de op interesses gebaseerde advertenties die door ons en andere websites worden gebruikt.