Laat Ovolo Central van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Gasten zijn verplicht om een geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen. Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd. Een borg van HKD 3000 is verplicht. Deze wordt geïnd via creditcard. Je wordt terugbetaald binnen 7 dagen na het uitchecken. Je borg wordt volledig terugbetaald via creditcard, na controle op eventuele schade aan de accommodatie. Houd er rekening mee dat de kamerprijzen exclusief 10% servicekosten zijn. U dient bij aankomst een borg van HKD 500 per kamer per dag te betalen voor eventuele bijkomende kosten. Voor niet-terugbetaalbare reserveringen geldt dat de kamerprijs meteen na het afronden van uw reservering in rekening wordt gebracht op uw creditcard. Als de kaarthouder niet bij het inchecken aanwezig is, dient u binnen 24 uur na het reserveren een ingevuld autorisatieformulier voor een 3e partij naar het hotel te sturen, inclusief een kopie van het paspoort van de gast en een kopie van de creditcard (voor- en achterkant). Het hotel brengt alle bedragen op de verstrekte creditcard in rekening in de valuta van het land waar de creditcard uitgegeven is. Als u in HKD wilt betalen, dient u dit vooraf door te geven aan het hotel. Bij het inchecken dient u de creditcard te overleggen die gebruikt is voor de reservering. Voor alle reserveringen van 6 kamers of meer (groepsreserveringen) gelden andere aanbetalings- en annuleringsvoorwaarden.